广信公司荣膺2020年“中国最佳客户联络中心奖”

2020-12-07 15:05:09发布单位:增值事业部发布人:孔大可、何映春

2020年11月19日,“第十三届金音奖中国最佳客户联络中心及卓越客服体验颁奖典礼”在上海隆重举行。中共中央宣传部原办公厅主任薛启亮、全国呼叫中心行业自律与监督委员会主任蒋建军、4PS国际标准/CNCBA主席颜晓滨、呼叫中心与BPO行业资讯网执行总裁唐爱琴等领导出席了会议。中国中央电视台、新浪网、搜狐网、人民网、51Callcenter、《客户管理》杂志等数十家媒体对本次会议进行了全程报道。广信公司凭借卓越的表现、优异的成绩连续七年荣获“中国最佳客户联络中心奖”。

“金音奖”被誉为行业公认的客服呼叫中心领域的“奥斯卡奖”,也是客户联络中心最高荣誉奖项之一。评委会从客户满意度、员工满意度、公共媒体美誉度、运营质量、管理能力等方面进行拨测及评估,深入对比评选出各大奖项,入选企业多数是各行业翘楚企业,代表着先进管理水平、卓越客户体验。

广信公司凭借优质、高效、专业的客户联络中心服务,符合4PS国际标准认证的标准化、规范化的运营管理模式及其运营成效,获得评委会的高度认可,成功在众多参评企业中脱颖而出,荣获2020年“中国最佳客户联络中心奖”,这也是广信公司连续七年获得该奖项,荣获评委会颁发 “2020年中国最佳外包客户联络中心奖”七星荣誉奖牌。

奖牌荣誉既是对过往成绩的肯定亦是对未来前行的驱动。展望未来,广信公司将继续以创新思维为导向,通过对组织、市场、运营、技术、人才队伍建设维度进行创新驱动, 坚实地走高质量发展道路,努力实现“卓越领先的智慧运营服务商”的战略定位。

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